- 對待工作兢兢業(yè)業(yè) 對待同事滿(mǎn)腔熱情...
在迪尼斯酒店開(kāi)元店,提起“趙姐”,同事們的腦海中就會(huì )浮現這樣一個(gè)人:做事細致,樂(lè )于助人,永遠面帶微笑,聲音柔軟甜美。你一定會(huì )好奇這個(gè)“趙姐”是誰(shuí)? “趙姐”原名趙慧麗,2013年2月入職迪尼斯酒店開(kāi)元店,任職酒店倉庫管理員,至今已有5年的時(shí)間了。趙姐的日常工作就是按照店內制定的規定做好物資進(jìn)出庫的驗收、....【查看詳情】
- 客人就是家人│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題(四)...
4月27日晚上,迪尼斯酒店伊川店銷(xiāo)售部經(jīng)理程飛飛如往常一樣在大廳值班,忽然一個(gè)小女孩著(zhù)急忙慌地跑到他跟前說(shuō):“我媽媽生病疼得厲害,叔叔你快去幫幫她吧!”程經(jīng)理看小女孩神情焦急,都快要哭出來(lái)了,一邊趕緊跟小女孩到房間查看情況,一邊通知夜班服務(wù)員也到房間幫忙。 到房間后,一位30多歲的女客人,捂著(zhù)肚子,滿(mǎn)頭....【查看詳情】
- 細微之處見(jiàn)真情│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題(三)...
"細微之處見(jiàn)真情,平凡之中展風(fēng)彩"。在五一勞動(dòng)節來(lái)臨之際,迪尼斯酒店伊川店營(yíng)銷(xiāo)部員工姜青芳,在酒店服務(wù)的平凡崗位上,以一件平凡小事,用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了“勞動(dòng)者最光榮,勞動(dòng)者最美”的華彰,贏(yíng)得了大家的一致稱(chēng)贊。 4月22日中午,中旅旅行社有一位上了年紀的阿姨在酒店公共衛生間行動(dòng)不便,正好被也在....【查看詳情】
- 追求每一個(gè)細節的完美│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題(二)...
走進(jìn)四月的春天,燕語(yǔ)呢喃,草長(cháng)鶯飛,一片生機勃勃的景象。在這春意盎然的時(shí)刻,我們迎來(lái)了第36屆牡丹文化節! 為迎接牡丹文化節,樹(shù)立酒店良好形象,給客人提供更好的服務(wù),迪尼斯酒店開(kāi)元店做了一系列的準備工作。4月2日,酒店客房部全體員工進(jìn)行節前培訓,包括了接待工作中的每一個(gè)細節:肢體培訓方面,包括站姿、....【查看詳情】
- 綻放在餐飲行業(yè)的“鏗鏘玫瑰”...
當牡丹文化節遇上“五一”,迪尼斯酒店開(kāi)元店再一次迎來(lái)了客人用餐高峰,預計接待宴席80余桌。緊張繁忙的工作就這樣再一次開(kāi)始了。酒店員工男少女多,平常的架臺,搬桌子,搬椅子,抬轉盤(pán)這樣的力氣活都是我們這些“女漢子”來(lái)做,即使是2米高的桌面,在我們手里方向準確,平穩自如。持續一個(gè)月的客流高峰,多多少少都有些心生疲憊....【查看詳情】
- 您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題(一)...
編者按:4月份正值洛陽(yáng)牡丹文化節旅游高峰期,為保障酒店各項工作正常運轉,迪尼斯酒店員工主動(dòng)放棄休息,堅守崗位,只要酒店有需要,只要客人有需求,隨時(shí)待命,保證順利接待來(lái)自五湖四海的游客朋友們。期間涌現出許許多多全心全意為賓客服務(wù)的感人事跡,有些事情雖小雖平常,但他們的工作精神值得學(xué)習,他們的美好品德值得稱(chēng)贊! ....【查看詳情】
- 人間四月芳菲盡,山中春雪還復來(lái)...
暮春時(shí)節,人間四月,早就過(guò)了百花爭艷的時(shí)候。本應是綠肥紅瘦的季節,瑪溫根卻迎來(lái)了春節過(guò)后的最大一場(chǎng)雪,漫天大雪給整個(gè)礦區披上一層“不合時(shí)宜”的厚厚冬裝。氣溫剛剛回暖的瑪溫根,春天本就姍姍來(lái)遲,突如其來(lái)的一場(chǎng)大雪更是將礦區周?chē)来烙麆?dòng)的幾分春意給掩埋了下去。老員工們早已司空見(jiàn)慣,不以為奇。新來(lái)的同事卻震驚不已,甚至以....【查看詳情】
- 須得“每事問(wèn)”,不可“想當然”...
3月30日晚上,二樓包間生意不錯,基本滿(mǎn)座。這時(shí)有6位客人急匆匆走進(jìn)來(lái)一上來(lái)就要訂房間,說(shuō)是接待非常重要的客人。其中有客人還不停地抬手腕看時(shí)間,看起來(lái)的確很焦急。我如實(shí)回答,和客人講只有一個(gè)16人臺房間??腿吮硎静妥捞?,不太合適,話(huà)語(yǔ)間有點(diǎn)想另尋一家飯店碰碰運氣的意思。 餐飲部....【查看詳情】
- 厲害了,我的國...
3月19日下午,我觀(guān)看了正在全國熱播的大型紀錄電影《厲害了,我的國》。電影呈現了“圓夢(mèng)工程”特輯,從大國到小家的角度切換,隨著(zhù)鏡頭的推進(jìn),一個(gè)個(gè)超級工程展露出真容,一張張真誠笑臉在鏡頭綻放,“中國”這個(gè)我曾經(jīng)感到偉大但沒(méi)有觸摸感的詞匯,現在卻逐漸清晰、真切,而且心中歸屬感與自豪感油然而生。 ....【查看詳情】
- 開(kāi)元恭迎八方客,盛情盡在迪尼斯...
迎賓賦 洛陽(yáng)形勝,天下之中。千載浩蕩,帝王之風(fēng)。九朝都會(huì ),百代興旺,華夏之始,神都之名。 周公制禮作樂(lè ),儒學(xué)因襲相傳;白馬負月馱經(jīng),佛教根植沃土;老子著(zhù)書(shū)立說(shuō),道家享譽(yù)寰宇。百位帝王,根在河洛,數競中興,以續榮光。 迪尼斯開(kāi)元酒店毅然矗立,....【查看詳情】